Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej ProArte Meble, w szczególności osób kontaktujących się z Administratorem, składających zapytania ofertowe, zamówienia lub korzystających z funkcjonalności serwisu. Dokument został opracowany z uwzględnieniem zasad wynikających z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz przepisów dotyczących plików cookies i podobnych technologii, w szczególności art. 173 ustawy – Prawo telekomunikacyjne.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z zasadami legalności, rzetelności i przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych, prawidłowości, ograniczenia przechowywania, integralności i poufności oraz rozliczalności, o których mowa w art. 5 RODO.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest ProArte Meble z siedzibą przy ul. Zakrzowska 21, 51-318 Wrocław, NIP: 7851700132.

Dane kontaktowe Administratora:

• e-mail: biuro@proartemeble.pl
• e-mail: proartemeble@gmail.com
• telefon: +48 789 150 132
• telefon: +48 666 580 509

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem w szczególności za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego powyżej.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z serwisu Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres zamieszkania lub adres dostawy,
• treść wiadomości i zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon,
• informacje dotyczące zamówień, projektu, wymiarów, preferencji materiałowych i aranżacyjnych,
• dane techniczne i eksploatacyjne związane z korzystaniem ze strony, w tym dane zapisane w plikach cookies oraz podobnych technologiach, o ile są one stosowane.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w określonych przypadkach może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, zawarcia umowy lub wykonania usługi.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na zapytanie i prowadzenie korespondencji,
• przygotowanie i przedstawienie oferty,
• zawarcie i wykonanie umowy, w tym realizacja zamówienia,
• kontakt związany z realizacją usług, zamówień, ustaleń projektowych oraz obsługą posprzedażową,
• wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych i rachunkowych,
• dochowanie należytej staranności, ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń,
• prowadzenie działań marketingowych, w tym marketingu bezpośredniego, jeżeli wymagane jest uprzednie zezwolenie lub zgoda,
• analiza ruchu na stronie oraz poprawa jakości działania serwisu,
• zapewnienie bezpieczeństwa strony oraz zapobieganie nadużyciom.

Podstawy prawne przetwarzania obejmują w szczególności: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

Jeżeli przetwarzanie dotyczy plików cookies i podobnych technologii służących do przechowywania informacji lub uzyskiwania dostępu do informacji już zapisanych w urządzeniu końcowym użytkownika, zastosowanie mają również przepisy art. 173 Prawa telekomunikacyjnego.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być ujawniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności następującym kategoriom odbiorców:

• podmiotom świadczącym usługi hostingowe, utrzymaniowe i informatyczne,
• podmiotom obsługującym pocztę elektroniczną, systemy komunikacji oraz infrastrukturę serwisową,
• podmiotom realizującym dostawę lub montaż, jeżeli jest to konieczne do wykonania zamówienia,
• biurom rachunkowym, doradcom prawnym i innym podmiotom wspierającym obsługę prawną, księgową lub administracyjną,
• podmiotom upoważnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa, w szczególności organom publicznym.

Jeżeli Administrator korzysta z usług zewnętrznych podmiotów przetwarzających dane w jego imieniu, odbywa się to na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.

6. Przekazywanie danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych

Co do zasady Administrator nie zakłada przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że będzie to niezbędne w związku z korzystaniem z określonych usług lub narzędzi informatycznych. W przypadku wystąpienia takiego transferu Administrator zapewni jego zgodność z rozdziałem V RODO, w szczególności z art. 44–49 RODO.

7. Okres przechowywania danych

Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania oraz od właściwych przepisów prawa. W szczególności:

• dane przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie są przechowywane przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia,
• dane przetwarzane w związku z zawarciem i wykonaniem umowy są przechowywane przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń,
• dane związane z realizacją obowiązków podatkowych i rachunkowych są przechowywane przez okres wynikający z przepisów szczególnych,
• dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody lub osiągnięcia celu, dla którego zgoda została udzielona,
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora są przechowywane do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania interesu,
• dane zapisane w plikach cookies są przechowywane przez okres wynikający z parametrów danego pliku cookies, ustawień przeglądarki lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

• prawo dostępu do danych (art. 15 RODO),
• prawo sprostowania danych (art. 16 RODO),
• prawo usunięcia danych, tzw. prawo do bycia zapomnianym (art. 17 RODO),
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO),
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (art. 77 RODO).

Wniosek dotyczący realizacji praw można złożyć na adres e-mail Administratora. Administrator udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie przewidzianym w art. 12 RODO.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania wywołującego skutki prawne wobec osoby, której dane dotyczą, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane w odrębnej informacji i będzie miało podstawę prawną zgodną z RODO.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające stopień bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, zgodnie z art. 32 RODO. W szczególności uwzględnia charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko o różnym prawdopodobieństwie i wadze.

11. Pliki cookies i podobne technologie

Strona internetowa może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii. Cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które są przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika i przeznaczone do korzystania ze strony internetowej. Mogą one służyć m.in. do zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zapamiętywania preferencji użytkownika, tworzenia statystyk, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.

W przypadku cookies niezbędnych do działania serwisu zgoda użytkownika nie jest wymagana. W przypadku cookies analitycznych, marketingowych lub innych niewymaganych dla podstawowego działania strony, Administrator uzyskuje odpowiednią zgodę użytkownika lub zapewnia inny właściwy mechanizm zgodny z obowiązującymi przepisami.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej, a w przypadku gdy zostało wdrożone takie rozwiązanie także za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego na stronie.

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobów działania serwisu, wdrożenia nowych funkcjonalności lub zmiany dostawców usług. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej Administratora.

13. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszą Polityką Prywatności oraz przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@proartemeble.pl.

14. Podstawa prawna

Niniejsza Polityka Prywatności została opracowana w szczególności w oparciu o:

• rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), w szczególności art. 5, 6, 12–22, 24, 28, 30, 32, 44–49 oraz 77,
• ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawę z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne, w szczególności art. 173, w zakresie dotyczącym cookies i podobnych technologii.

Jeżeli serwis korzysta z dodatkowych narzędzi, usług lub integracji, które nie zostały opisane w niniejszym dokumencie, treść polityki powinna zostać odpowiednio uzupełniona przed publikacją.